LE POSTE
Rejoignez Locafontaine et contribuez à rendre l’accès à l’eau potable plus simple, écologique et économique !
Dans le cadre du développement de notre activité de location et de maintenance de fontaines à eau, nous recherchons un·e Chef d’équipe pour renforcer notre pôle technique.
Véritable relais entre le terrain et la direction technique, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de nos interventions et la satisfaction de nos clients.
VOS MISSIONS
En tant que Chef d’équipe, vous coordonnerez et superviserez les activités de maintenance et d’installation, tout en accompagnant une équipe composée de techniciens itinérants et d’agents techniques (5 à 10 personnes selon le secteur).
Encadrement & animation d’équipe
- Superviser, accompagner et former les techniciens afin de garantir la montée en compétences et le respect des process internes.
- Planifier, suivre et ajuster les plannings d’intervention en lien avec le service SAV et les besoins clients.
- Animer des points d’équipe réguliers pour partager les priorités, remonter les besoins et veiller à la bonne coordination.
- Organiser et animer des sessions de formation interne (techniques, sécurité, qualité, relation client).
Qualité & suivi opérationnel
- Contrôler la qualité des interventions réalisées et s’assurer du respect des standards Locafontaine.
- Vérifier la conformité des installations et le bon respect des procédures.
- Assurer un reporting régulier à la Direction technique et au service SAV.
Terrain & relation client
- Participer aux installations, maintenances et dépannages complexes.
- Réaliser les pré-visites de chantiers et bilans d’installation.
- Assurer une relation client de proximité : écouter, conseiller et garantir la satisfaction sur le long terme.
- Former les clients à l’utilisation et aux bonnes pratiques de nos équipements.
Logistique & organisation
- Vérifier la bonne gestion des stocks, outillages et véhicules de l’équipe.
- Valider les rapports et bons d’intervention des techniciens.
- Garantir la cohérence des plannings et la disponibilité du matériel.
