LE POSTE
LOCAFONTAINE recherche pour sa filiale basée à la Rochelle (17), un(e) Technicien(ne) SAV.
Avec une expérience de plus de 20 ans nous portons une attention particulière à la satisfaction clients. Animée par des valeurs de proximité, de satisfaction, de sécurité et de fiabilité, cette entreprise à taille humaine et en pleine croissance souhaite développer son activité de location et de maintenance de fontaines à eau sur la région Poitou-Charentes.
Description du poste
Rattaché(e) au Directeur Général, vous interviendrez sur les départements de la région Poitou-Charentes.
Dans le respect des règles des procédures de travail et des règles sanitaires, vous aurez pour missions :
Qualité & suivi opérationnel
- Contrôler la qualité des interventions réalisées
- Vérifier la conformité des installations et le bon respect des procédures.
- Assurer un reporting régulier à la Direction technique et au service SAV.
Terrain & relation client
- Participer aux installations, maintenances et dépannages complexes.
- Réaliser les pré-visites de chantiers et bilans d’installation.
- Assurer une relation client de proximité : écouter, conseiller et garantir la satisfaction sur le long terme.
- Former les clients à l’utilisation et aux bonnes pratiques de nos équipements.
Logistique & organisation
- Vérifier la bonne gestion des stocks, outillages et véhicules.
- Compléter les carnets d’entretien/maintenance et faire signer les bons d’intervention
- Garantir la cohérence des plannings et la disponibilité du matériel.
